Chính sách bảo hành sản phẩm
Đánh giá bài viết

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

Trung tâm bảo hành của chúng tôi được thành lập năm 2011 với đội ngũ Kỹ Sư nhiều năm kinh nghiệm, tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật điện tử, y sinh, có đầy đủ bằng cấp chứng chỉ được đạo tạo tại chính hãng sản xuất đảm bảo hỗ trợ bảo hành, bảo trì sản phẩm một cách nhanh nhất, tốt nhất. (thông tin đội ngũ kỹ sư)

may do duong huyet GE training

Một buổi đào tạo Kỹ sư tại hãng GE

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành theo Hotline: 0967 885 333, Email: namgiaocoltd@gmail.com hoặc đến trực tiếp Trung tâm Bảo hành Nam Giao tại ba địa chỉ dưới đây:

Miền bắc: Tầng 12 Zen Tower, 12 Khuất Duy Tiến, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 0243 629 1122

Miền trung: 69 Phạm Sĩ Liên, TP. Huế
Điện thoại: 054 359 0959

Miền nam: 487/27 Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Thuận, Q7, Tp. HCM
Điện thoại: 01666909557

để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Kỹ sư Y tế Nam Giao

Kỹ sư Y Tế Nam Giao nhận chứng chỉ tại hãng GE

1/ Quy định chung:

– Quý khách cần sửa chữa, bảo hành sản phẩm vui lòng gửi máy và phiếu bảo hành còn hiệu lực HOẶC mang đến trực tiếp Trung tâm Bảo hành Nam Giao.

2/ Trường hợp được bảo hành miễn phí

– Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
Phiếu bảo hành còn hạn, thông tin trên phiếu phải rõ ràng, không bị tẩy xóa, không rách rời.
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
– Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
– Hàng hóa sẽ được sửa chữa miễn phí và vận chuyển tới Quý khách (khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển) hoặc Quý khách có thể đến trực tiếp Trung tâm bảo hành Nam Giao để nhận.

3/ Trường hợp không được bảo hành miễn phí

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại hệ thống YteNamGiao như hàng xách tay, hàng tiểu nghạch.
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serialngày mua hàng.
Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định. Vui lòng tham khảo video hướng dẫn sử dụng chi tiết các sản phẩm tại đây
– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
– Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
– Những sản phẩm được mua tại hệ thống YTENAMGIAO nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.

4/ Trường hợp sửa chữa tính phí

– Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại YTENAMGIAO nhưng nằm trong những trường hợp không được bảo hành miễn phí nêu trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.
– Phí sửa chữa sẽ do Công ty TNHH phát triển công nghệ Nam Giao  hoặc Nhà sản xuất báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế).

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Y TẾ NAM GIAO nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng Hà Nội: 0243 629 1122, Email: namgiaocoltd@gmail.com hoặc phản ánh trực tiếp tới Hotline: 096 296 2224.

Tham khảo thêm các chính sách khác

Chính sách đổi trả
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Hình thức thanh toán