Chính sách đổi – trả hàng hóa
Đánh giá bài viết

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA TẠI Y TẾ NAM GIAO

 

Y Tế Nam Giao luôn mong muốn mang đến cho Quý khách sự hài lòng và sự trải nghiệm tuyệt vời trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu gặp bất kỳ lỗi kỹ thuật nào Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline: 096 296 2224 hoặc tới trực tiếp Trung tâm bảo hành có địa chỉ tại: Tầng 12 Zen Tower – 12 Khuất Duy Tiến, Q. Thanh Xuân, Hà Nội chúng tôi sẽ gắng hỗ trợ Quý khách một cách nhanh nhất.

1/ Quy định chung

Kể từ khi nhận hàng từ ytenamgiao.com

Sản phẩm lỗi sản xuất Sản phẩm không lỗi, còn mới, nguyên tem mác (*)
<Không áp dụng với lỗi do người sử dụng>

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

03 ngày đầu tiên Đổi mới miễn phí hoặc trả hàng Đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng MIỄN PHÍ Bảo hành có tính phí theo nhà sản xuất
Đổi sản phẩm giá trị nhỏ hơn 10% phí
Trả hàng miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất
4 – 7 ngày tiếp theo Đổi mới miễn phí và KHÔNG áp dụng trả hàng Đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng MIỄN PHÍ
Đổi sản phẩm giá trị nhỏ hơn KHÔNG ÁP DỤNG
KHÔNG ÁP DỤNG TRẢ HÀNG
Sau 7 ngày Bảo hành theo quy định

KHÔNG đổi hàng và KHÔNG áp dụng trả hàng

KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

Ghi chú:

  • Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn mới nguyên tem mác, nguyên đai, nguyên kiện ban đầu (không trầy xước, rách, nát, nứt vỡ…) và đầy đủ phụ kiện.
  • Khách hàng phải chịu phí vận chuyển lắp đặt, đổi trả hàng (nếu có).
  • Liên lạc với chúng tôi theo Hotline: 096 296 2224 để biết sản phẩm quý khách mua có được miễn phí không.

Chi tiết chính sách Đổi – Trả hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi nhận.
  • Đối với khách hàng ở khu vực TP. Hà Nội có thể đến trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng/Bảo hành tại văn phòng theo địa chỉ: Tầng 12 Zen Tower – 12 Khuất Duy Tiến, Q. Thanh Xuân, Hà Nội.
  • Đối với khách hàng ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác vui lòng gửi chuyển phát nhanh về địa chỉ Trung tâm bảo hành gần quý khách nhất hoặc trực tiếp gửi về Trung tâm bảo hành chính tại Hà Nội. (địa chỉ trung tâm bảo hành tại đây)
  • Hàng hóa phải qua thẩm định kỹ thuật chưa qua sử dụng và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
  • Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công ty TNHH phát triển công nghệ Nam Giao
  • Trong thời gian quy định được Đổi/Trả hàng.
chính sách đổi trả hàng hóa

Chính sách đổi trả hàng hóa tại Y Tế Nam Giao

Lưu ý:

– Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của Quý khách
– Chúng tôi chỉ chấp nhận nhận lại các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Y Tế Nam Giao & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm các điều kiện:

  • Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
  • Tem/ phiếu bảo hành (chưa có thông tin), tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
  • Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

– Khách hàng đã thống nhất được việc Đổi/Trả lại hàng, trường hợp Quý khách được hoàn lại tiền sẽ có những phương thức sau:

  • Đổi sản phẩm mới cùng loại. Quý khách vui lòng chịu phí lắp đặt, vận chuyển(nếu có)
  • Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của Quý khách cung cấp
  • Tiền mặt. Quý khách vui lòng nhận trực tiếp tại Công ty TNHH phát triển công nghệ NAM GIAO
  • Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.

Tham khảo thêm những chính sách khác

Chính sách bảo hành
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Hình thức thanh toán